【商品配送】

出貨日為 週一至週五，週未及國定假日不出貨。

每日中午12:00前下單者，當日出貨；12:00後則順延至下一個工作日出貨。

宅配：

1、買家可下單時選擇希望配達時段區間，但實際配達時間仍需依運送司機聯繫安排為準，恕無法指定配達時間。

2、遇天災或不可抗力之因素期間，則另行公告。

超商：

1、因超商取貨有體積及重量限制，物品大小長＋寬＋高總和≤90公分，最長邊需≤40公分，重量需低於5公斤，若單筆超過體積及重量的限制無法使用超商取貨服務，請寵粉們自行拆2筆訂單（商品未達800元，運費需自行負擔）。

2、訂單成立的隔日會進行出貨，通常是出貨後的2-3天會收到商品到店簡訊通知，請於七日內完成領取。

黑貓：

物品經過妥善包裝，單筆尺寸（長＋寬＋高的三邊合計）在150公分以內、重量以20公斤為限。

＊若有特別需求，請於下訂單時備註說明，以利出貨作業。

【預購商品】

因產品而異，依照實際到貨日安排，並進行配送。

【發票開立】

當訂單成立、完成付款後，系統會自動開立電子發票，並以E-mail方式將電子發票寄送至會員註冊電子信箱。

發票如需打上統一編號，請於結帳時留意有統一編號選填的欄位。

【退貨退款】

1、根據《消費者保護法》，您享有 7 天猶豫期（自收到商品的隔日算起）。但請注意，猶豫期並非試用期，退回商品需保持 全新、未開封、包裝完整，才能受理退貨退款。若商品已開封，因涉及安全疑慮，恕無法退貨。

2、若收到商品 超過 7 天，將不受理退貨退款。請務必於 7 天內與我們聯繫提出申請。

3、優惠券 / 購物金 於結帳使用後即失效，退貨成立後亦無法退回，敬請理解。

4、當您透過任何管道提出退貨申請，即代表您已同意本退貨原則。

＊提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

＊台灣外島地區目前尚未提供服務，不便之處，敬請見諒。

＊本站購物消費，選擇付款方式後，須於三日內付款完成，超過三日未付款完成即取消訂單。